青春靓丽的江小姐对自己的体型一直不太满意。６月底，她到淡水一家美容院做全身排毒减肥，希望能使身材变得更加苗条。该项减肥法主要是采用吃减肥药与做全身按摩相结合，一次疗程需做１０次按摩，费用共计１２００元。当江小姐做了两次按摩、吃了两天减肥药后，便出现心慌、气喘等不良反应，以致后来连起床都很费劲，稍稍一动心跳就会加速。江小姐立即停止减肥疗程，并要求美容院退回全部费用。在遭到拒绝后，江小姐万般无奈之下向惠阳区消委会投诉。
惠阳区消委会接到投诉后，立即着手调查处理。经消委会调解，双方协商后该美容院同意退回江小姐余款８００元。
